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Wie kann ich gegen unautorisierte Abbuchungen vorgehen?

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Frage vom Besucher

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16.11.2024

Auf meinem Kontoauszug habe ich eine Buchung entdeckt, die ich nicht veranlasst habe. Ich bin mir sicher, dass es sich um einen Fehler oder Betrug handelt. Wie kann ich dieses Geld zurückholen, und welche Fristen gelten, damit ich nicht auf dem Schaden sitzen bleibe?

Website-Administration
20.11.2024
Antwortdatum: 20.11.2024

Unberechtigte Lastschriften oder Kreditkartenabbuchungen können Sie meist innerhalb von acht Wochen rückgängig machen (Lastschriftwiderruf). Bei Kreditkartenbetrug sollten Sie die Karte sofort sperren lassen und der Bank den Vorfall melden. Banken sind verpflichtet, den Betrag zu erstatten, wenn Sie nicht fahrlässig Ihre Daten preisgegeben haben. Bei Betrugsverdacht reicht häufig eine einfache Erklärung der Situation. Um Rechtssicherheit zu haben, sollten Sie die Reklamation schriftlich vornehmen und gegebenenfalls Strafanzeige bei der Polizei stellen. Die genaue Frist kann je nach Zahlungsart variieren, weshalb schnelles Handeln ratsam ist.

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