Die UPD ist ein neutraler Informationsdienst, gefördert durch den GKV-Spitzenverband auf gesetzlicher Basis (§ 65b SGB V). Sie berät Patienten kostenfrei zu Rechtsfragen, Kostenerstattungen, Behandlungsfehlern etc. Die UPD soll unabhängig agieren, obwohl sie von Krankenkassen finanziert wird. Aktuell gibt es Diskussionen über ihre Organisationsform und Ausschreibungen.
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