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Muss ich Sprachbarrieren am Reiseziel als Mangel akzeptieren?

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Frage vom Besucher

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25.11.2024

Wenn das Hotelpersonal kaum Englisch oder Deutsch spricht, kann das ein Mangel sein?

Website-Administration 30.11.2024
Antwortdatum: 30.11.2024

Rein sprachliche Verständigungsschwierigkeiten sind kein Reisemangel, es sei denn, der Veranstalter versprach explizit deutschsprachiges Personal oder Reiseführer. Im Normalfall muss man mit Englisch oder Landessprache auskommen. Fehlt ein zugesagter deutschsprachiger Reiseleiter, ist das ein Mangel, der zur Minderung berechtigen kann.

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