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Wie erfolgt der Nachweis einer Falschinformation im Reiseprospekt?

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Frage vom Besucher

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03.01.2025

Wenn der Veranstalter abstreitet, so etwas jemals versprochen zu haben?

Website-Administration 08.01.2025
Antwortdatum: 08.01.2025

Der Prospekt oder die Internetbeschreibung sollten gespeichert oder in Papierform aufbewahrt werden. Screenshots, Kataloge oder Buchungsbestätigungen dienen als Nachweis. Lässt sich die Zusage nicht mehr belegen, wird es schwierig. Daher raten Verbraucherzentralen, Buchungsunterlagen und Werbetexte abzusichern. In Streitfällen kann ein Zeuge (z.B. Reisebüroangestellter) aussagen.

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