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Darf ein Reisebüro Stornokosten verlangen, wenn es nur vermittelt hat?

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Frage vom Besucher

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10.11.2024

Ich dachte, das geht nur beim Veranstalter.

Website-Administration
13.11.2024
Antwortdatum: 13.11.2024

Vermittler können in ihren AGB festlegen, dass sie für Umbuchung oder Stornierung Bearbeitungsentgelte erheben. Rechtlich müssen sie offenlegen, ob sie als Vermittler oder Veranstalter handeln. Bei Buchung von Einzelleistungen (z.B. nur Flugticket) ist der Vermittler in der Regel nicht haftbar für Leistungsmängel, kann aber Vermittlungsgebühren für Storno einbehalten.

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