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Was regelt die EU-Verordnung zu Fahrgastrechten im Busverkehr?
- 24.11.2024
keine Antworten
Neben Fluggastrechten gibt es doch auch Bahnkundenrechte – aber wie sieht es bei Fernbussen aus?
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- Muss ich Sprachbarrieren am Reiseziel als Mangel akzeptieren?
Muss ich Sprachbarrieren am Reiseziel als Mangel akzeptieren?
keine AntwortenWenn das Hotelpersonal kaum Englisch oder Deutsch spricht, kann das ein Mangel sein?
Antwortdatum: 30.11.2024
Rein sprachliche Verständigungsschwierigkeiten sind kein Reisemangel, es sei denn, der Veranstalter versprach explizit deutschsprachiges Personal oder Reiseführer. Im Normalfall muss man mit Englisch oder Landessprache auskommen. Fehlt ein zugesagter deutschsprachiger Reiseleiter, ist das ein Mangel, der zur Minderung berechtigen kann.
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