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Wann kommt es zu einer Reisegutschein-Lösung statt einer Erstattung?

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Frage vom Besucher

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23.10.2024

Vor allem während der Corona-Pandemie boten Veranstalter Gutscheine an. Habe ich ein Recht auf Bargeld?

Website-Administration
28.10.2024
Antwortdatum: 28.10.2024

Grundsätzlich darf der Veranstalter einen Gutschein anbieten, doch der Kunde kann meist die Erstattung in Geld verlangen. Ein Gutschein ist nur zwingend, wenn es gesetzlich verordnet wäre (wie zeitweise erwogen). Aktuell hat man jedoch das Recht, bei abgesagter Reise sein Geld zurückzubekommen. Ein Gutschein ist ein freiwilliges Angebot.

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