Antwortdatum: 21.11.2024
Filialbanken haben meist höhere Fixkosten durch Personal, Immobilien und IT-Infrastruktur, die sie in Form von Gebühren an die Kunden weitergeben. Direktbanken arbeiten überwiegend digital, sparen an Filialnetz und Personal und geben diesen Kostenvorteil an die Kunden weiter. Rechtlich gesehen unterliegen beide dem gleichen Bank- und Finanzaufsichtsrecht. Filialbanken bieten oft persönliche Beratung vor Ort, was für manche Kunden wertvoll ist. Bei Reklamationen können Sie einen direkten Ansprechpartner aufsuchen. Ob der Mehrwert den höheren Preis rechtfertigt, hängt von Ihren individuellen Bedürfnissen ab.