Antwortdatum: 13.01.2025
Für das Online-Banking gelten die Vorschriften der Payment Services Directive 2 (PSD2) und entsprechende nationale Regelungen. Banken müssen starke Kundenauthentifizierung (z. B. PIN, TAN, biometrische Merkmale) sowie verschlüsselte Datenübertragung sicherstellen. Als Kunde sollten Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weitergeben und Vorsicht bei Phishing-Mails walten lassen. Bei Missbrauch greift oft die Haftungsregel des Zahlungsdiensteanbieters, sofern Sie nicht grob fahrlässig gehandelt haben. Es empfiehlt sich, TAN-Verfahren oder Apps mit zusätzlichen Sicherheitsfunktionen zu nutzen und Ihr Endgerät regelmäßig auf Schadsoftware zu überprüfen.