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Kann man Schadensersatz für ‚entgangene Urlaubsfreude‘ bekommen?
- 27.12.2024
keine Antworten
Klingt nach immateriellem Schaden.
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Wie erfolgt der Nachweis einer Falschinformation im Reiseprospekt?
keine AntwortenWenn der Veranstalter abstreitet, so etwas jemals versprochen zu haben?
Antwortdatum: 08.01.2025
Der Prospekt oder die Internetbeschreibung sollten gespeichert oder in Papierform aufbewahrt werden. Screenshots, Kataloge oder Buchungsbestätigungen dienen als Nachweis. Lässt sich die Zusage nicht mehr belegen, wird es schwierig. Daher raten Verbraucherzentralen, Buchungsunterlagen und Werbetexte abzusichern. In Streitfällen kann ein Zeuge (z.B. Reisebüroangestellter) aussagen.
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