Welche Gewährleistungsrechte haben Kunden bei Mängeln?
- 30.11.2024
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Ich verkaufe Kleidung und Elektronikartikel in meinem Ladengeschäft. Häufig wollen Kunden bei Defekten sofort ihr Geld zurück. Ich frage mich, welche Ansprüche sie tatsächlich haben, wenn ein Produkt mangelhaft ist. Müssen sie zuerst eine Reparatur akzeptieren, oder können sie auf Rückgabe und Erstattung bestehen? Und wie lange dauert diese gesetzliche Gewährleistungsfrist?
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