Gibt es im Laden ein generelles Umtauschrecht bei Nichtgefallen? - Anwalte-de.com
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Gibt es im Laden ein generelles Umtauschrecht bei Nichtgefallen?

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Frage vom Besucher

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13.12.2024

Viele glauben, man könne alles innerhalb 14 Tagen zurückgeben. Stimmt das so?

Website-Administration 15.12.2024
Antwortdatum: 15.12.2024

Nein, im stationären Einzelhandel gibt es kein gesetzliches Umtausch- oder Widerrufsrecht wegen Nichtgefallens. Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt vor allem für Fernabsatzgeschäfte (Online- oder Telefonkauf). Im Laden kann der Verkäufer aus Kulanz freiwillig Umtauschregeln bieten. Oft wirbt er mit '14 Tage Umtauschrecht', ist aber nicht gesetzlich dazu verpflichtet. Nur bei Mängeln greift selbstverständlich das Gewährleistungsrecht.

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