Was gilt beim Online-Ticketkauf für Konzerte?

Spielt Datenschutz eine Rolle im Verbraucherrecht?

Viele Verbraucher kennen es: Man bestellt etwas im Internet und kann es binnen 14 Tagen zurückgeben. Aber wer hat dieses Recht, wofür genau gilt es, und wie läuft der Widerruf ab?

Manche Anbieter stellen Apps, Streaming oder Cloudspeicher bereit. Was muss man wissen?

Warum steht in Läden der Endpreis mit Mehrwertsteuer, und manchmal Grundpreis pro Kilo?

Manchmal kauft ein Unternehmer bei einem Hersteller und verkauft weiter an den Verbraucher. Wer haftet?

Immer wieder liest man Klauseln wie 'Keine Rückgabe möglich'. Sind solche Formulierungen wirksam?

Gibt es eine Sperrliste oder muss man immer genervt auflegen?

Oft sagen Händler, man habe nur 6 Monate Zeit. Ist das richtig?

Unter dem Begriff Verbraucherrecht versteht man alle gesetzlichen Regelungen und Vorschriften, die die Rechte und Pflichten von Verbrauchern gegenüber Unternehmen schützen. In Deutschland zählt dazu insbesondere das BGB, das UWG, das Fernabsatzrecht sowie verschiedene EU-Richtlinien, die die Vertragsbeziehungen zwischen Händlern und privaten Endkunden regeln. Viele Bürger wissen jedoch nicht genau, welche Ansprüche sie als Verbraucher tatsächlich haben.