Welche Besonderheiten gelten beim Kauf gebrauchter Waren?

Große Rabattschilder, aber nur 1 Stück am Lager – ist das erlaubt?

Verletzt das Verbraucherrecht oder Bankensicherheit?

Manche Anbieter stellen Apps, Streaming oder Cloudspeicher bereit. Was muss man wissen?

Geht das nach Produkthaftungsgesetz, BGB oder beidem?

Häufig ist unklar, ob man sich an den Hersteller oder den Händler wendet. Und wie sieht es mit Garantie oder Gewährleistung aus?

Unter dem Begriff Verbraucherrecht versteht man alle gesetzlichen Regelungen und Vorschriften, die die Rechte und Pflichten von Verbrauchern gegenüber Unternehmen schützen. In Deutschland zählt dazu insbesondere das BGB, das UWG, das Fernabsatzrecht sowie verschiedene EU-Richtlinien, die die Vertragsbeziehungen zwischen Händlern und privaten Endkunden regeln. Viele Bürger wissen jedoch nicht genau, welche Ansprüche sie als Verbraucher tatsächlich haben.

Der Kunde steht dann vor der Wahl: akzeptieren oder kündigen?

Ist das zulässig und ändert das das gesetzliche Minimum?

Wird nicht alles in §§ 355 ff. BGB umfassend geregelt?