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Was sieht das Fernunterrichtsschutzgesetz vor?
- 25.12.2024
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Online-Kurse, Fernschulen – wie werden Teilnehmer als Verbraucher geschützt?
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Können Händler Rückgabefristen kürzen?
keine AntwortenMan sieht manchmal ’nur 7 Tage Umtausch‘, obwohl das Gesetz 14 Tage sagt?
Antwortdatum: 19.11.2024
Bei Online- oder Haustürgeschäften dürfen Händler die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen nicht verkürzen. Im Ladengeschäft hingegen existiert kein Widerrufsrecht, und ein freiwilliges Umtauschrecht kann auf 7 Tage beschränkt sein. Das ist zulässig, weil es sich um eine Kulanzregelung handelt. Gesetzliche Vorschriften kann man nicht verkürzen, aber zusätzliche Kulanz darf natürlich individuell geregelt werden.
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