Antwortdatum: 15.12.2024
Nein, im stationären Einzelhandel gibt es kein gesetzliches Umtausch- oder Widerrufsrecht wegen Nichtgefallens. Die 14-tägige Widerrufsfrist gilt vor allem für Fernabsatzgeschäfte (Online- oder Telefonkauf). Im Laden kann der Verkäufer aus Kulanz freiwillig Umtauschregeln bieten. Oft wirbt er mit '14 Tage Umtauschrecht', ist aber nicht gesetzlich dazu verpflichtet. Nur bei Mängeln greift selbstverständlich das Gewährleistungsrecht.