Warum sind unbestellte Waren keine Pflicht zur Zahlung?

Warum prüft man AGB-Klauseln auf Wirksamkeit?

Ist Amazon verantwortlich, wenn ein Drittanbieter betrügt?

Unter dem Begriff Verbraucherrecht versteht man alle gesetzlichen Regelungen und Vorschriften, die die Rechte und Pflichten von Verbrauchern gegenüber Unternehmen schützen. In Deutschland zählt dazu insbesondere das BGB, das UWG, das Fernabsatzrecht sowie verschiedene EU-Richtlinien, die die Vertragsbeziehungen zwischen Händlern und privaten Endkunden regeln. Viele Bürger wissen jedoch nicht genau, welche Ansprüche sie als Verbraucher tatsächlich haben.

Ist das in Deutschland streng geregelt?

Wie wirken sich EU-Richtlinien auf deutsches Recht aus, z.B. bei Fernabsatz und Dienstleistungsverträgen?

Viele hören davon, dass man sich an sie wenden kann, wenn Probleme mit dem Händler auftreten. Welche Möglichkeiten hat die Verbraucherzentrale überhaupt?

Viele verwechseln die Begriffe und glauben, sie hätten nur sechs Monate Anspruch. Dabei gibt es Unterschiede und teils längere Fristen.

Gebrauchtwaren unterliegen ja der Gewährleistung, aber kann die Frist verkürzt werden?