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Wie lange kann man Ware aus dem Internet zurückschicken, wenn es beschädigt ankommt?

Wie lange kann man Ware aus dem Internet zurückschicken, wenn es beschädigt ankommt?

keine Antworten

Verbraucherrecht

Frage vom Besucher

07.11.2024

Zählt das als Widerruf oder Gewährleistungsfall?

Website-Administration

11.11.2024

Antwortdatum: 11.11.2024

Kommt die Ware beschädigt an, kann man entweder vom Widerrufsrecht (14 Tage) Gebrauch machen oder den Mangel reklamieren (Gewährleistung). Bemerkt man den Defekt sofort, ist der Widerruf oft der einfachere Weg. Will man den Artikel aber behalten, nur repariert oder ersetzt, ist Gewährleistung besser. Innerhalb der Widerrufsfrist muss man jedoch formgerecht widerrufen, sonst läuft man Gefahr, dass man später an den Mängelrechten festhängt, die ggf. länger andauern.

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Wie sieht die Mängelrügepflicht im B2B-Geschäft aus, und unterscheidet sie sich vom Verbraucherrecht?

keine Antworten

10.01.2025

Stichwort: Untersuchungs- und Rügepflicht nach HGB.

Was passiert, wenn ein Händler das Widerrufsrecht vertraglich auf 30 Tage ausweitet?

keine Antworten

22.10.2024

Ist das zulässig und ändert das das gesetzliche Minimum?

Wer haftet bei Verpackungsmängeln, die das Produkt beschädigen?

keine Antworten

26.10.2024

Man kauft etwas, die Verpackung ist unzureichend, das Produkt kommt kaputt an. Ist das ein Transportschaden oder ein Mangel?

Kann man bei Online-Bestellungen einfach die Annahme verweigern, um den Kauf rückgängig zu machen?

keine Antworten

31.10.2024

Reicht es, das Paket nicht anzunehmen?

Was gilt bei versteckten Mängeln an einer gekauften Ware?

keine Antworten

12.12.2024

Wenn sich nach einiger Zeit herausstellt, dass das Produkt fehlerhaft ist, fragen sich viele: Kann man noch Anspruch auf Reparatur oder Umtausch haben, und wie läuft das ab?