Fragen an die Juristen Gefunden 86

Verbraucher erhalten manchmal Drohbriefe von Inkassobüros. Was tun, wenn man sicher ist, nichts zu schulden?

Reicht es, das Paket nicht anzunehmen?

Welche Verbraucherrechte sind dabei relevant?

Unter dem Begriff Verbraucherrecht versteht man alle gesetzlichen Regelungen und Vorschriften, die die Rechte und Pflichten von Verbrauchern gegenüber Unternehmen schützen. In Deutschland zählt dazu insbesondere das BGB, das UWG, das Fernabsatzrecht sowie verschiedene EU-Richtlinien, die die Vertragsbeziehungen zwischen Händlern und privaten Endkunden regeln. Viele Bürger wissen jedoch nicht genau, welche Ansprüche sie als Verbraucher tatsächlich haben.

Der Händler muss eins bereitstellen, richtig?

Man spricht vom Verbraucherdarlehen. Was genau ist festgelegt?

Gibt es Regeln zu Zinsen und Rückkauf?

Verbraucher können sich anschließen, ohne einzeln klagen zu müssen?

Man kauft etwas, die Verpackung ist unzureichend, das Produkt kommt kaputt an. Ist das ein Transportschaden oder ein Mangel?

Was sagt die Verbraucherrechterichtlinie dazu?