Fragen an die Juristen Gefunden 53

Wenn ich zum Friseur gehe oder eine Kosmetikbehandlung in Anspruch nehme und etwas schiefgeht, z. B. eine allergische Reaktion oder beschädigtes Haar, frage ich mich, ob spezifische Dienstleistungsvorschriften existieren oder nur das allgemeine BGB gilt.

Ich habe eine Agentur beauftragt, regelmäßig meine Website zu warten, aber es treten ständig Fehler auf, die trotz mehrfacher Reklamation nicht behoben werden. Kann ich die Vergütung mindern oder vom Vertrag zurücktreten, obwohl es sich um einen Dienstvertrag und nicht um einen Werkvertrag handelt?

Bei Flugproblemen weiß ich, dass es eine Schlichtungsstelle gibt, aber was ist mit anderen Dienstleistungen, z. B. Reinigungs- oder Umzugsdiensten? Gibt es branchenübergreifende Schlichtungsstellen, bei denen ich mich beschweren kann, statt sofort zu klagen?

Ich habe mit einem Techniker mündlich abgesprochen, welche Leistungen er erbringen soll und zu welchem Preis. Jetzt bestreitet er bestimmte Punkte. Wie sichere ich mich ab, wenn ich keinen schriftlichen Vertrag habe? Gibt es anerkannte Beweismittel?

Ich habe mit meinem Berater einen Dienstvertrag ohne feste Laufzeit geschlossen. Nun will ich das Vertragsverhältnis beenden, bin aber unsicher, welche Kündigungsfrist gilt und ob eine Kündigung überhaupt jederzeit möglich ist. Welche gesetzlichen Regeln greifen?

Ich biete Unternehmensberatung an, aber meine Kunden fragen mich oft zu arbeitsrechtlichen oder vertragsrechtlichen Themen. Ab welchem Punkt wird das zur unerlaubten Rechtsberatung nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG), und wie kann ich mich absichern?

Ich miete seit Jahren einen Büroservice in einem größeren Gebäudekomplex. Nun will der Vermieter den Bereich selber nutzen und kündigt meinen Vertrag wegen Eigenbedarf. Darf er das wie bei Wohnraummiete, oder gelten im Dienstleistungsbereich andere Regeln?

Ich habe den Verdacht, dass mein Dienstleister absichtlich minderwertige Arbeit leistet, um weitere Aufträge zu generieren. Er beruft sich auf lange Kündigungsfristen im Vertrag. Kann ich trotzdem außerordentlich kündigen, wenn er vorsätzlich schlecht arbeitet?

Ich habe eine Dienstleistungsvereinbarung, in der eine Vertragsstrafe vereinbart ist, falls der Dienstleister nicht rechtzeitig liefert. Nun musste ich sie geltend machen, und er sagt, das sei unwirksam bei Diensten. Was sagt das Recht dazu?

Ich habe von der Dienstleistungsrichtlinie (2006/123/EG) gehört, die den Binnenmarkt für Dienstleistungen stärken soll. Was bedeutet das konkret für Unternehmen und Kunden in der EU, und welche Vorteile entstehen daraus?